Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Necesito registrarme para ver los precios?

• Sí, es necesario registrarse para ver los precios. Inicialmente, los precios están ocultos para los clientes no registrados. El precio mostrado siempre excluye el IVA; a continuación, encontrará el precio con IVA a la tasa legal actual del 23% (Portugal).

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

• Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio web, seleccione los productos deseados y agréguelos a su carrito. Proceda al pago, siga las instrucciones y complete la compra.

3. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

• Aceptamos PayPal, MBWay, Pago por Referencia Multibanco, Tarjetas de Crédito/Débito, Klarna y transferencia bancaria.

4. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

• Después de completar la compra, no podemos garantizar modificaciones. Por favor, contáctenos inmediatamente si necesita ayuda.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede usar este número para rastrear el estado de la entrega.

6. ¿Cuál es la política de devoluciones?

• Consulte nuestra política de devoluciones en la sección correspondiente. Garantizamos un proceso sencillo para las devoluciones dentro de los plazos especificados.

7. ¿Cómo garantizan la seguridad de la información personal?

• Priorizamos la seguridad de los datos de nuestros clientes. Utilizamos medidas avanzadas de seguridad para proteger la información personal proporcionada.

8. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío elegido. Consulte la información detallada al realizar la compra.

9. ¿Puedo contactarlos para obtener más información?

• ¡Sí, estaremos encantados de ayudarle! Puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página o utilizando los canales de comunicación proporcionados.

Esperamos que estas respuestas sean útiles. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!