Foire aux questions (FAQs)

1. Dois-je m'inscrire pour voir les prix?

• Oui, il est nécessaire de s'inscrire pour voir les prix. Initialement, les prix sont masqués pour les clients non enregistrés. Le prix affiché exclut toujours la TVA; ci-dessous, vous trouverez le prix TTC au taux légal actuel de 23% (Portugal).

2. Comment puis-je passer une commande?

• Pour passer une commande, parcourez simplement notre site web, sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier. Procédez au paiement, suivez les instructions et finalisez l'achat.

3. Quels modes de paiement sont acceptés?

• Nous acceptons PayPal, MBWay, Paiement par référence multibanco, Cartes de crédit/débit, Klarna et virement bancaire.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande?

• Après avoir effectué l'achat, nous ne pouvons pas garantir les modifications. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez besoin d'aide.

5. Comment puis-je suivre ma commande?

• Nous fournirons un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de la livraison.

6. Quelle est la politique de retour?

• Consultez notre politique de retour dans la section correspondante. Nous garantissons un processus simple pour les retours dans les délais spécifiés.

7. Comment garantissez-vous la sécurité des informations personnelles?

• Nous accordons la plus haute importance à la sécurité des données de nos clients. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger les informations personnelles fournies.

8. Combien de temps prend la livraison?

• Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Consultez les informations détaillées lors de l'achat.

9. Puis-je vous contacter pour plus d'informations?

• Oui, nous serons ravis de vous aider ! Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre page ou en utilisant les canaux de communication fournis.

Nous espérons que ces réponses vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir choisis !