Perguntas Frequentes (FAQs)

1. É necessário registar-me para ver os preços?

• Sim, para visualizar os preços, é necessário registar-se. Os preços são inicialmente ocultos para clientes não registados. O valor apresentado é sempre sem IVA; por baixo, está o preço com IVA à taxa legal em vigor de 23%.

2. Como faço para fazer uma encomenda?

• Para fazer uma encomenda, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho. Prossiga para o checkout, siga as instruções e conclua a compra.

3. Quais métodos de pagamento são aceites?

• Aceitamos PayPal, MBWay, Pagamento por Referência Multibanco, Cartões de Crédito/Débito, Klarna e transferência bancária.

4. Posso modificar ou cancelar a minha encomenda?

• Após a conclusão da compra, não podemos garantir modificações. Entre em contato connosco imediatamente se precisar de assistência.

5. Como posso rastrear a minha encomenda?

• Forneceremos um número de rastreamento assim que a sua encomenda for despachada. Pode utilizar esse número para seguir o estado da entrega.

6. Qual é a política de devolução?

• Consulte a nossa política de devolução na secção correspondente. Garantimos um processo simples para devoluções dentro dos prazos estabelecidos.

7. Como garantem a segurança das informações pessoais?

• Priorizamos a segurança dos dados dos nossos clientes. Utilizamos medidas de segurança avançadas para proteger as informações pessoais fornecidas.

8. Quanto tempo demora a entrega?

• Os prazos de entrega variam com base na localização e no método de envio escolhido. Consulte as informações detalhadas no momento da compra.

9. Posso entrar em contacto convosco para obter mais informações?

• Sim, ficamos felizes em ajudar! Pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto na nossa página ou pelos meios de comunicação indicados.

Esperamos que estas respostas ajudem. Se tiver mais perguntas, não hesite em contactar-nos. Agradecemos a sua preferência!